Алихан Садыков 
Искусственный интеллект стремительно перестает быть технологией будущего и становится неотъемлемой частью повседневной рабочей жизни. Статистика подтверждает этот тренд: по прогнозам Gartner, мировые расходы на генеративный ИИ в этом году достигнут 644 миллиардов долларов, что на 76,4% больше, чем в 2024 году. Опрос Deloitte показывает, что 78% компаний планируют увеличить инвестиции в ИИ, а исследование McKinsey за 2024 год выявило, что уже 78% организаций используют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции, по сравнению с 55% годом ранее. Основной причиной такой популярности является способность технологии кардинально повышать производительность — по некоторым данным, до 66%.
Одним из самых популярных направлений стало создание контента. По данным McKinsey, ИИ активно используется для генерации текстов, изображений и даже видео, а также для дополнения материалов, созданных человеком. В авангарде этого процесса находятся отделы маркетинга и продаж, однако и другие подразделения все чаще прибегают к помощи нейросетей. Технологии не просто пишут тексты, они анализируют огромные массивы данных, чтобы сделать контент максимально релевантным и эффективным.
Следующий шаг в эволюции ИИ — автоматизация многоэтапных процессов с помощью так называемых агентных систем. Это автономные алгоритмы, способные адаптироваться в реальном времени и решать сложные задачи с минимальным вмешательством человека. В качестве примера можно привести ИИ-агента по кибербезопасности, который самостоятельно сканирует сетевой трафик и системные журналы для выявления угроз. По мнению экспертов Gartner, платформы для создания и управления такими агентами станут ключевым фактором конкурентоспособности в ближайшем будущем.
Кроме того, ИИ находит применение в юридической и законодательной сферах. «Я знаю компании, которые использовали ИИ-инструменты для оценки своих уязвимостей с точки зрения различных правовых требований, — делится Джефф Ле, управляющий директор 100 Mile Strategies, LLC. — Это помогло ускорить внутренний аудит и позволило юристам сосредоточиться на решении проблем, а не на проверке по чек-листам». В госсекторе, по его словам, сотрудники законодательных органов используют ИИ для быстрой разработки законопроектов, что позволяет их руководителям оперативнее вносить предложения.
Даже рутинные офисные задачи преображаются с приходом ИИ. «Самый эффективный способ использования ИИ у нас — это подведение итогов встреч», — говорит Дариан Шими, генеральный директор FutureFund. Инструменты вроде Fireflies или Otter.ai автоматически записывают, расшифровывают и резюмируют ключевые моменты звонков, экономя время сотрудников и устраняя недопонимания. В отделах кадров ИИ-ассистенты отвечают на частые вопросы сотрудников. «Сотрудник может спросить о своих медицинских льготах, количестве дней отпуска или налоговых вычетах и быстро получить персонализированный ответ», — объясняет Тим Кроуфорд, ИТ-директор AVOA.
Однако внедрение ИИ, особенно в HR, требует осторожности. «Мы говорим о потенциально конфиденциальных темах и данных, — предупреждает Кроуфорд. — Необходимо убедиться, что у вас есть правильные данные и надежные системы управления, чтобы сотрудники получали доступ только к той информации, которая им действительно нужна». Он также отмечает, что, несмотря на разговоры об использовании ИИ для отбора кандидатов, пока его основная роль в рекрутинге сводится к помощи в составлении описаний вакансий.
Таким образом, искусственный интеллект — это уже не просто инструмент для экономии времени, а мощное стратегическое преимущество. Он переформатирует рабочие процессы от маркетинга до юриспруденции, позволяя сотрудникам концентрироваться на более ценных задачах, а организациям — действовать с большей гибкостью и точностью. Настоящий выигрыш получат те компании, которые будут рассматривать ИИ не как средство для повышения эффективности, а как катализатор для более разумного и стратегического роста.