Нурсултан Ибраев 
Мировое турне Тейлор Свифт «Eras Tour» ослепляло публику блеском и трогательными балладами, но за кулисами разворачивалась иная драма — с поддельными билетами, опустошенными банковскими счетами и цифровыми мошенниками. Грандиозное шоу поп-звезды неожиданно предоставило исследователям кибербезопасности уникальную возможность изучить, как преступники действуют во время крупных культурных событий, превратив гастроли в настоящий исследовательский полигон.
Когда «Eras Tour» анонсировали в городах по всему миру, на фанатов обрушилась волна мошенничества. По словам доктора Эндрю Ривза, заместителя директора Института кибербезопасности UNSW, это были не единичные случаи, а скоординированная цифровая атака. «Как только объявлялись даты, отчеты о мошенничестве, связанном с продажей билетов, бронированием отелей и авиаперелетов, резко взлетали вверх», — отметил он. Убытки исчислялись миллионами: в Великобритании более 3000 жертв потеряли свыше 1 миллиона фунтов стерлингов, а в Австралии всего за одну неделю февраля фанаты лишились более 260 000 долларов.
Исследование, проведенное доктором Ривзом и его коллегами, легло в основу доклада для «Swiftposium» — академической конференции, посвященной влиянию феномена Тейлор Свифт на общество. Ученые подчеркивают: «Это не фанатский проект. Речь идет о критическом анализе и поиске нового взгляда на культурно значимое явление». В центре их внимания оказался тот факт, что ажиотаж и страх упустить уникальное событие (FOMO) делают людей крайне уязвимыми. «Когда люди находятся под давлением, они не мыслят ясно, — объясняет Ривз. — Вы в ужасе от того, что пропустите событие, которое бывает раз в жизни».
Проанализировав данные из базы Центра рассмотрения жалоб на интернет-преступления ФБР (IC3), исследователи обнаружили неожиданную тенденцию. В большинстве городов США не наблюдалось резкого всплеска количества атак с приездом певицы. Вместо этого мошенники изменили стратегию: они не увеличивали число атак, а делали их более умными и изощренными, адаптируя свои схемы под «Eras Tour». Это указывает на то, что за атаками стоят не одиночки, а организованные группы, использующие всё более сложные инструменты, возможно, включая алгоритмы ИИ для автоматизации и персонализации мошеннических схем.
Одна из распространенных тактик была одновременно простой и коварной. Преступники взламывали учетную запись случайного человека в социальных сетях не для того, чтобы навредить ему, а чтобы обмануть его друзей. От имени жертвы они рассылали сообщения с предложением купить «лишние» билеты и просили перевести деньги. В других случаях они заманивали жертв на фишинговые сайты или в мошеннические платежные приложения, где после ввода банковских данных исчезали все средства со счета.
По иронии судьбы, пока мошенники активно действовали, осведомленность общества об этих угрозах снижалась. Причиной тому стала сама Тейлор Свифт. Внимание СМИ было настолько приковано к звезде, ее нарядам и деталям шоу, что для предупреждений о кибербезопасности просто не оставалось места. «Если вы не можете донести новость, потому что ее полностью заглушает что-то другое, это означает, что люди остаются уязвимыми», — говорит Ривз.
Важнейший вывод исследования заключается в том, что пик мошенничества приходится не на дни концертов, а на период подготовки к ним, когда фанаты отчаянно ищут билеты, жилье и транспорт. К тому моменту, как на сцену падает блестящее конфетти, ущерб уже нанесен. «Меры по противодействию должны начинаться в день объявления мероприятия», — предупреждает Ривз. Этот урок выходит далеко за рамки поп-музыки и применим к любым масштабным событиям, от спортивных чемпионатов до фестивалей, где человеческие эмоции становятся главной целью для киберпреступников.