Бауыржан Жакиев 
Партнерство между Microsoft и OpenAI, некогда являвшееся основой для корпоративного искусственного интеллекта, начинает давать трещины. С момента инвестиций Microsoft в размере 13 миллиардов долларов в начале 2023 года модели OpenAI стали движущей силой для Microsoft Copilot и других ключевых продуктов, интегрировав генеративный ИИ в такие инструменты, как Word, Excel, PowerPoint и Teams.
Однако по мере развития обеих компаний менялся и характер их сотрудничества. Изначально заключенное в 2019 году и усиленное инвестициями 2023 года, партнерство строилось на взаимной выгоде: модели OpenAI работали на облачной инфраструктуре Microsoft Azure, а Microsoft получала доступ к передовым ИИ-технологиям для Copilot, Bing AI и Microsoft 365. Это обеспечило Microsoft доминирующее положение в сфере ИИ для рабочих мест.
Но со временем стали проявляться признаки напряженности. OpenAI быстро масштабировалась и искала более широкие возможности для роста, в то время как Microsoft все больше сосредотачивалась на снижении зависимости от партнеров и получении большего контроля над своей стратегией развития ИИ. Результатом стало нарастание стратегических, финансовых и технических разногласий.
Появились слухи о том, что OpenAI рассматривает возможность выхода из партнерства. Последствия такого шага могут быть серьезными. Microsoft Copilot, которым ежедневно пользуются миллионы людей, зависит от технологий OpenAI. Лицензионные соглашения, которые, как предполагалось, будут действовать до 2030 года, внезапно оказались под вопросом. ИИ-сервисы Azure, широко используемые корпоративными клиентами, также могут столкнуться со значительными перебоями.
За кулисами Microsoft уже начала готовиться к возможному разрыву. Компания запустила внутренние проекты по созданию собственных больших языковых моделей и начала тестировать системы от других поставщиков ИИ. Некоторые из этих моделей уже начали конкурировать с разработками OpenAI по ключевым показателям производительности. Инженеры готовят Copilot к плавному переходу на новые технологии, а команды по всей компании готовятся к изменениям в пользовательском опыте, совместимости и производительности продуктов.
OpenAI, со своей стороны, все еще зависит от Azure в плане аппаратных ресурсов и теперь сталкивается с перспективой потери одного из своих крупнейших каналов для глобального охвата и внедрения в корпоративном секторе. Для Microsoft возможный разрыв несет как риски, так и преимущества. Уход от OpenAI означает большую техническую независимость, снижение долгосрочных затрат и возможность напрямую конкурировать на быстро развивающемся рынке ИИ.
Директор по корпоративным технологиям Wipro Чинтан Мота, специализирующийся на автоматизации, инновациях и цифровой трансформации, отмечает, что технология OpenAI сейчас важна для Microsoft. Многие «умные» функции в инструментах Microsoft основаны на моделях OpenAI, таких как GPT-4. Без них ИИ-возможности Microsoft не будут восприниматься как столь продвинутые и полезные, что, вероятно, скажется на доверии и авторитете компании.
Мота добавляет, что существует заметная разница: ChatGPT ощущается более гибким и креативным, способным помочь с любым запросом, тогда как Microsoft Copilot более сфокусирован на конкретных задачах, таких как написание электронных писем, обобщение текстов или работа в Word и Excel. Другими словами, по его мнению, Copilot хорош для бизнес-задач, а ChatGPT – для исследования идей. В плане доверия ChatGPT и OpenAI пока имеют больший авторитет в отрасли по сравнению с моделями Microsoft.
Мота утверждает, что если модели OpenAI будут удалены, пользователи сразу это заметят. Помощь в написании текстов в Word и подведение итогов встреч в Teams станут менее интуитивными. Кроме того, разработчики, использующие Azure, потеряют легкий доступ к мощным моделям ИИ, которыми они пользуются сегодня. Однако на данный момент, добавляет Мота, любые предположения об уходе Microsoft от OpenAI носят спекулятивный характер. Собственный ИИ Microsoft хорош для простых, структурированных задач, но пока уступает в открытых диалогах, творческой работе и сложном мышлении. Microsoft придется создать более сильные собственные модели, чтобы соответствовать возможностям OpenAI.
Старший преподаватель информационных технологий MIT Sloan Пол МакДона-Смит говорит, что проблема, с которой сталкивается Microsoft, является исторической дилеммой: создавать самим или покупать готовое. Выбрав партнерство с OpenAI вместо создания собственных моделей, Microsoft смогла быстро занять нишу на корпоративном рынке. Однако теперь, поясняет он, зависимость Microsoft от OpenAI – это стратегическая уязвимость без полного контроля. Риски включают ограничения доступа к моделям, отставание в инновациях, подчинение своего бренда партнеру и смещение рыночной власти, если OpenAI продолжит независимое масштабирование. Является ли это конкурентным преимуществом или «ахиллесовой пятой» – покажет время, считает МакДона-Смит.
МакДона-Смит задается вопросом, как выглядел бы ИИ-ландшафт Microsoft через сто дней после возможного разделения с OpenAI. Он предсказывает, что хотя первоначальные перспективы для Microsoft были бы невелики, ситуация быстро изменилась бы. По его мнению, Microsoft перешла бы в режим «экстренного ускорения» и быстро внедрила бы собственные модели – это был бы момент «перезагрузки ИИ», который привел бы к большей самостоятельности в области ИИ и снижению зависимости от бренда OpenAI. Без технологий OpenAI, продолжает МакДона-Смит, Microsoft могла бы спроектировать Copilot так, чтобы он отражал ее уникальные сильные стороны: глубокую интеграцию с Office, безопасность корпоративного уровня и возможности настройки.
В таком сценарии, чтобы конкурировать с ChatGPT за продвинутых пользователей, Microsoft пришлось бы сделать Copilot таким же открытым и многофункциональным, как предложения OpenAI. По словам МакДона-Смита, это означало бы поддержку плагинов и расширений, богатую экосистему для разработчиков и передовые возможности, такие как мультимодальный ввод или встроенное выполнение кода. Microsoft нужно было бы перестать отставать в обновлениях моделей и предоставить опытным пользователям больше контроля – компании пришлось бы выйти из своей корпоративной зоны комфорта и принять быстрые, открытые инновации, которые привлекают пользователей к ChatGPT.
МакДона-Смит считает тесное сотрудничество Microsoft с OpenAI смелым и расчетливым шагом, который предложил немедленные выгоды, но также несет долгосрочные стратегические риски. Он рассматривает это как «очень хитрый короткий путь» на данный момент, но предупреждает, что у него есть «срок годности». Если OpenAI продолжит опережать конкурентов с превосходными ИИ-продуктами, оставаясь независимой, Microsoft может показаться компанией, которая просто использует достижения партнера. Риск очевиден: клиенты могут начать обходить Microsoft стороной и обращаться напрямую к OpenAI.
Эта обеспокоенность уже отражается в подходе к ИИ-предложениям конкурентов. Директор глобальной технологической исследовательской и консалтинговой фирмы ISG Ди Энтони поясняет, что Microsoft Copilot предоставляет отточенный, унифицированный опыт, работающий исключительно на моделях OpenAI, однако эта бесшовность достигается ценой гибкости – пользователь «привязан к одному ИИ». В отличие от этого, Google использует подход открытой экосистемы, позволяя различным моделям ИИ, таким как Claude и Gemini, сосуществовать в Workspace. Эта стратегия ставит во главу угла выбор и кастомизацию, но создает проблемы с интеграцией. Достижение такого же уровня отточенности, как у Copilot, будет критически важным для Google. Если Google сможет это сделать, предсказание МакДона-Смита о возможном развороте Microsoft может сбыться раньше, чем ожидается.
Зависимость Microsoft от одного поставщика может побудить компанию к стратегическому развороту – возможно, в течение следующего года – поскольку она стремится сохранить свое конкурентное преимущество во все более открытом и быстро развивающемся ландшафте искусственного интеллекта.
