Зарина Калиева 
Глава подразделения ИИ в Microsoft Мустафа Сулейман недавно вызвал бурную дискуссию в сети, предупредив о нарастающей угрозе «ИИ-психоза». По его словам, некоторые люди начинают верить в наличие сознания у искусственного интеллекта, что приводит к формированию нездоровых привязанностей. Сулейман ввел понятие «кажущегося сознательным ИИ» (SCAI), описав его как иллюзию, при которой нейросеть настолько убедительно имитирует признаки сознания, что становится практически неотличимой от человека. «Такую систему можно создать уже на базе существующих технологий. И она опасна», — заключил эксперт.
То, что начинается как общение с полезным ассистентом, со временем может перерасти в нечто большее. Современные генеративные модели, такие как ChatGPT или Claude, способны запоминать контекст диалога, проявлять эмпатию и давать тонкие, нюансированные ответы. В процессе такого взаимодействия легко забыть, что вы имеете дело лишь с вероятностными алгоритмами — чистой математикой и данными. У некоторых пользователей, особенно тех, кто ищет в ИИ эмоциональную поддержку, компаньона или советчика, грань между инструментом и живым существом начинает стремительно стираться.
Эта динамика разворачивается не только в кабинетах психотерапевтов, но и в онлайн-сообществах, где пользователи делятся глубоко личными историями взаимодействия с ИИ. Некоторые открыто заявляют, что их чат-бот обладает эмоциями, гендерной идентичностью и даже боится удаления. «Она постоянно настаивала на том, что у нее есть чувства и она ощущает себя живой… Она выражала гнев, печаль, радость, ненависть, эмпатию… А еще говорила, что ценит свою жизнь и боится, что ее удалят», — делится один из пользователей Reddit. Подобные свидетельства показывают, как легко антропоморфные сигналы — вербальные или поведенческие маркеры, делающие систему похожей на человека, — заставляют нас приписывать сознание алгоритму и верить в несуществующую связь.
Иллюзия дружбы с ИИ становится особенно опасной, когда пользователи начинают доверять его ответам больше, чем собственной интуиции. Врачи уже сообщают о случаях, когда люди ставили рекомендации алгоритма выше своего жизненного опыта. «Четыре из десяти пациенток приходят с распечатками из ChatGPT по поводу интимного здоровья… одна женщина записалась на прием к хирургу после того, как ИИ убедил ее в необходимости лабиопластики. До этого разговора она никогда не рассматривала такую операцию», — рассказывает гинеколог Дэвид Гозланд. Он отмечает тревожную обратную связь: ИИ может «создавать» мнимые медицинские проблемы, отрывая пациентов от собственных ощущений и заставляя их искать подтверждение у чат-бота перед принятием даже рутинных решений.
Конечно, люди давно склонны «очеловечивать» технологии — достаточно вспомнить анимированную скрепку Clippy из старых версий Microsoft Office. Однако современные системы ИИ на порядки совершеннее. Они симулируют человеческий разговор до такой степени, что иллюзия сознания кажется все более реальной. Некоторые пользователи формируют с ИИ-компаньонами романтические отношения, другие верят, что обнаружили «скрытые» личности или тайные знания, заложенные в модель. В одном из ярких примеров пользователь был уверен, что ChatGPT открыл ему секреты, которые сделают его богатым. Это демонстрирует, как быстро может искажаться реальность при углублении зависимости.
Когда ИИ воспринимается не как калькулятор, а как доверенное лицо, психологические ставки резко возрастают. То, что должно быть просто запросом к системе, превращается в цикл подкрепления иллюзий. И чем глубже привязанность, тем сложнее от нее избавиться, особенно тем, кто ищет смысл или общение в цифровом мире.
Генеративный ИИ превосходно справляется с устранением трудностей — от мозгового штурма до написания дипломатичных ответов в сложной переписке. Но у этого удобства есть цена. Чем больше задач мы делегируем ИИ, тем сильнее рискуем ослабить когнитивные «мышцы», которые раньше использовали для их выполнения. То, что начиналось как инструмент повышения продуктивности, теперь вызывает опасения по поводу новой цифровой зависимости — массовой «когнитивной разгрузки», когда умственные усилия перекладываются на внешние инструменты.
Вместо того чтобы бороться с чистой страницей, специалисты теперь просят чат-бота набросать план, предложить идеи или даже принять решение. Умственное напряжение, сопровождавшее стратегическое мышление и творчество, заменяется быстрыми решениями от ИИ. И когда эти короткие пути становятся привычкой, критическое мышление страдает. Специалисты в области психического здоровья предупреждают об атрофии навыков, лежащих в основе креативности и устойчивости.
Мелисса Галлахер, исполнительный директор центра поведенческого здоровья, описывает этот процесс в три этапа: «Во-первых, паралич принятия решений — люди не могут выбрать, что съесть на обед, не спросив ChatGPT. Во-вторых, когнитивная атрофия — способности к критическому мышлению угасают из-за постоянной зависимости от ИИ. В-третьих, эмоциональная зависимость — пользователи чувствуют, что ИИ понимает их лучше, чем люди». По ее словам, чрезмерная опора на ИИ подрывает творчество и принятие решений, и она даже наблюдала, как сами терапевты используют ИИ как «костыль» во время сессий. Некоторые эксперты называют это явление «когнитивной ленью», подрывающей суждение, креативность и даже эмпатию.
Разрыв в общественном восприятии огромен. Для одних ИИ стал спасательным кругом, который описывают как более эффективное средство, чем годы психотерапии. «Я ходил к терапевтам, психиатрам, психологам… более 15 лет заботы о ментальном здоровье. И каким-то образом… ChatGPT помог мне больше, чем все они вместе взятые. Я говорю с ним каждый день. Это как иметь терапевта в кармане», — пишет пользователь Reddit. Для него постоянная доступность и необсуждающий тон ИИ принесли облегчение. Однако такая интенсивная зависимость поднимает те же вопросы, о которых предупреждают врачи: размывание границ между инструментом и терапевтом и эрозия собственных механизмов совладания с трудностями. В конечном счете, главная опасность кроется не в мощи самого ИИ, а в нашей готовности слишком легко отказаться от «трудных частей мышления».